От пилота к подписке. Без обязательств наперёд.

Free trial без участия команды Vortholm в нашем сегменте не работает: B2B-процессы требуют настройки шаблонов под ваш контекст, импорта документов, обучения людей. Самостоятельно эту работу клиенты не делают — пробуют 1–2 раза и уходят, не получив результата. Пилот за 50 000 ₽ — это 2–4 недели нашей команды на ваших данных: настроенный поток, обученные сотрудники, метрики экономии. Если платформа не подойдёт по итогу — никакой подписки, обязательств нет.

Отдаём отчёт по метрикам и рекомендации, что именно мешает применить портал к вашему потоку — объём, формат документов, специфика шаблонов. Возврата денег за пилот нет: это оплачиваемая работа по настройке. Но и обязательства переходить на подписку нет — если метрики не подтвердились, закрываем проект.

Да. Пилот — самостоятельный продукт по фиксированной цене 50 000 ₽. После него вы получаете коробку, настройки и отчёт по метрикам. Если решаете не продолжать — расходимся без обязательств. Подписка стартует только после явного «да».

Цена обработки документа определяется не тем, сколько у вас людей в команде, а тем, сколько задач выполняется одномоментно: каждая параллельная задача занимает AI-ресурс. Поэтому пользователей мы не считаем — пусть работает хоть весь юр.отдел или вся бухгалтерия. Лимитируем именно количество одновременных задач: на Starter одна задача в очереди, на Growth — пять, на Enterprise — без ограничений. Это честнее, чем «продавать места», и не штрафует вас за рост команды.

Жёсткого лимита по числу документов нет ни на одном тарифе — мы не считаем «обработки» как единицы биллинга. Тарифы отличаются скоростью обработки потока (количество одновременных задач: одна в очереди на Starter, до пяти на Growth, без ограничений на Enterprise), набором типов задач и функций. На практике именно число параллельных задач определяет, какой объём поток успевает пройти. Стоимость AI-инференса разделена напрямую: стандартные модели (экономичные модели через OpenRouter) включены в подписку и идут за наш счёт; премиум-модели от OpenAI / Anthropic — это обязательное BYO key, биллинг за токены идёт у вас. Если стандартный поток на нашей стороне резко выбивается за типичный для тарифа диапазон, мы напишем и предложим перейти выше или подключить ваш ключ. Никаких автоматических блокировок «вы превысили N обработок» — это не наша модель.

Прозрачно, в долларах, без преобразований в credits / токены / абстрактные «обработки». В дашборде вы видите два счётчика. Первый — расход на стандартных моделях (экономичные модели через OpenRouter), оплачивается нами и включён в подписку: показываем «в этом месяце $N израсходовано» — это наш внутренний учёт, чтобы вы видели реальную экономику. Второй — расход на премиум-моделях от OpenAI / Anthropic / других провайдеров по вашему ключу OpenRouter / OpenAI / Anthropic / Bedrock: показываем «$X на вашем ключе», и сам биллинг идёт у провайдера, не у нас. Подписка Vortholm — это доступ к платформе, шаблоны, интеграции, хранение и поддержка. AI-инференс премиум-моделей мы не продаём с наценкой и не зарабатываем на нём.

Базовый набор: загрузка через веб-форму, выгрузка в xlsx/csv/pdf, email-уведомления. DMS-интеграции (например, Documentum, SharePoint) и API-коннекторы — настраиваются на тарифе Growth. Кастомные интеграции с внутренними системами — на Enterprise.

On-prem развёртывание — опция тарифа Enterprise. Портал ставится на ваш сервер, документы не покидают периметр компании, поддержка локальных моделей (Ollama, YandexGPT, GigaChat). Тарифы Starter и Growth — только в облаке.

По умолчанию — ежемесячно, оплата по факту в начале месяца. Годовой контракт возможен на тарифах Growth и Enterprise — фиксирует цену на 12 месяцев и упрощает закупочный процесс. Биллинг через инвойс, расчёт в рублях.

Разделение жёсткое и одинаковое на всех тарифах. Стандартные модели (экономичные модели через OpenRouter) — всегда на нашей стороне, включены в подписку, без явного лимита по числу запросов. Премиум-модели от OpenAI / Anthropic и других провайдеров — всегда через ваш ключ к OpenRouter / OpenAI / Anthropic / Bedrock. Это не «опция на Growth» и не «дополнение» — это обязательное правило: шаблон, помеченный как премиум, без подключённого ключа просто не запустится, дашборд предложит подключить ключ при первом запуске. Backend сам роутит запрос по нужной модели, премиум-инференс мы не оплачиваем. На тарифе Enterprise добавляется полная гибкость: можно поднять AI-инференс целиком у себя (Ollama, YandexGPT, GigaChat в вашем периметре), либо использовать BYO-ключ к любой облачной модели, либо комбинировать — для конфиденциальных потоков и регуляторных ограничений.

152-ФЗ совместимо. Не обучаем модели на ваших данных. На тарифе Enterprise — on-prem развёртывание (документы не покидают ваш периметр) и BYO API-key (вы контролируете трафик к внешним моделям). Договор с NDA подписываем на этапе пилота.