~2000 фото товаров в день: распознать и не считать дважды
Логистическо-таможенная компания получает около 2000 фото товаров в день с китайских маркетплейсов. Клиент присылает картинку, вопрос один: за сколько привезёте. Задачу разобрали, сейчас готовим демо.
Так идёт работа портала по этой задаче. Настраивается один раз, дальше собирается по шаблону.
Где уходит время
Как сейчас
Клиенты присылают фото товара с китайского маркетплейса — около 2000 запросов в день. На каждое нужно ответить, за сколько привезём.
Где теряется время
7 аналитиков считают одно и то же по кругу. Под Новый год 30 клиентов везут одинаковые ёлки. Каждую считают заново — прошлый расчёт не найти в тысячах сообщений.
Что делает портал
Распознавание товара по фото
Портал понимает содержимое картинки — товар, бренд, категорию, а не только текст на ней. На входе фото с маркетплейса, на выходе описание товара.
Поиск прошлого расчёта по смыслу
Портал проверяет, считали ли это раньше — ищет похожий товар в истории, не по точному совпадению текста. 30 одинаковых ёлок становятся одним расчётом, а не тридцатью.
Что берём в работу и что нужно от вас
100–300 ваших фото товаров с реальными запросами
Примеры прошлых расчётов, чтобы портал учился искать по смыслу
Финальную цену ставит аналитик. Портал распознаёт товар, находит прошлый расчёт и убирает повторы. Решение остаётся за человеком.
Это разобранная задача клиента, не доставленный результат. Имя не называем. Сейчас разбираем процесс и готовим демо на их данных. Метрик экономии пока нет — появятся после пилота.
Ещё кейсы
Все кейсы243 задачи в месяц, окупаемость ~4× за первый месяц
IT-аутсорс компания, ~50 человек
Поток звонков и договоров каждый день: разбор по чек-листу, сверка с эталоном
Производственная компания
Десятки центров: каждое утро повод для звонка по каждому автомобилю
Автодилерский холдинг, десятки центров
Покажем на ваших данных за 1–2 рабочих дня
Пришлите 10–50 ваших документов. Установочная встреча — 20 минут, дальше разберём задачу и соберём демо на ваших данных за 1–2 рабочих дня.
Без обязательств · Ответ в течение 24 часов · NDA по запросу