Портал, который закрывает поток рутины целой компании
IT-аутсорс компания на ~50 человек гоняет через портал четыре потока: коммерческие предложения, дайджесты руководителям, подготовку к встречам и поиск по библиотеке знаний. Один шаблон на каждый поток — дальше всё собирается по расписанию.
Так идёт работа портала по этой задаче. Настраивается один раз, дальше собирается по шаблону.
Как было до портала
Как было
Предложение крупному заказчику команда собирала вручную за 2–3 дня: бриф, расчёт ставок, аналоги, риски, презентация. Дайджесты руководителям не готовил никто — не хватало времени. К встречам контекст искали по разным системам перед самым звонком.
Объём
Поток идёт постоянно по шести отделам: финансы, маркетинг, HR, PMO, аутстафф, тендерный. За первый месяц портал прошёл 243 задачи, из них 36 коммерческих предложений.
Что делает портал
Коммерческие предложения по шаблону из 12 шагов
Бриф, калибровка ставок, разбор аналогов, матрица рисков, расчёт, презентация, вопросы заказчику, скрипт продаж. Одно предложение — около 1.5 часа против 2–3 дней ручной работы. Расход на модель — ~$21 на ключе клиента, мы за инференс не берём. Шаблон прошёл 108 версий за первый месяц.
Дайджесты руководителям по расписанию
Каждый понедельник в 05:00 портал собирает сводку по шести отделам сам, по расписанию. К началу недели она уже лежит у руководителя. 153 запуска за период.
Подготовка к встречам один на один
За 1–3 часа до встречи портал подтягивает свежие протоколы, статусы задач и метрики. Руководитель открывает готовую сводку, а не собирает по кусочкам. 108 запусков.
Вопрос-ответ по библиотеке знаний
Библиотека из 55 000 файлов собрана из систем компании — таск-трекера, базы знаний, CRM, почты и 1С. Сотрудник спрашивает портал и получает ответ со ссылкой на источник, а не ищет по системам и не дёргает коллег.
Реальные цифры
Это наш собственный портал, пользуемся им сами 2.5 месяца, каждый день. Компанию показываем обезличенно. Компании-получатели коммерческих предложений не называем — это конфиденциальные контрагенты. Доля успешных запусков выросла до 97%, но 100% не обещаем. Часть задач портал отдаёт черновиком: он ускоряет работу, проверку за человеком оставляет.
Ещё кейсы
Все кейсыДайджест приёмок каждое утро + проверка задач по своду правил
Цифровое подразделение крупной корпорации, разработка на аутсорсе
Четыре NDA: расхождения и сводка решений
Вымышленная компания «Аркада Диджитал»
Пакеты для новичков с проверкой исходных данных
Вымышленная компания «Аркада Ритейл»
Покажем на ваших данных за 1–2 рабочих дня
Пришлите 10–50 ваших документов. Установочная встреча — 20 минут, дальше разберём задачу и соберём демо на ваших данных за 1–2 рабочих дня.
Без обязательств · Ответ в течение 24 часов · NDA по запросу