Какая работа подходит

Единица работы на портале — тип задачи: сохранённый образец, у которого есть форма для исходных данных, последовательность шагов и прикреплённые папки базы знаний. Настраивают его один раз, запускают потом много раз.

Портал подходит для работы, которую делают снова и снова, меняя только исходные данные.

Признаки подходящей работы

• Форма результата повторяется. Коммерческое предложение, протокол встречи, недельная сводка, разбор договора — каждый раз новый по содержанию, но одинаковый по устройству.
• Исходные данные можно назвать заранее. Что-то приходит от сотрудника через форму запуска, что-то лежит в базе знаний и не меняется от запуска к запуску.
• Есть примеры прошлых работ. По ним можно точнее задать структуру и оформление результата.
• Результат проверяет человек. Портал готовит черновик; принимает работу всё равно сотрудник.

Признаки неподходящей

• Работа разовая. Настройка типа задачи и доводка образца занимают время; ради одного запуска это не окупается.
• Нужны данные, которых у портала нет. Задача читает то, что ей дали: файлы формы, папки базы знаний, транскрипции. В чужие системы она не ходит — подробнее в «Чего портал не делает».
• Никто не может описать, что должно получиться. Если требования выясняются в процессе, сначала стоит поговорить в чате, и только потом настраивать тип задачи.

Разобранные сценарии

С чего начать разбор

Возьмите одну работу, которую в вашем отделе делают чаще других, и ответьте на три вопроса: что приходит на вход, что должно получиться на выходе и какие материалы нужны, чтобы это сделать. Первые два ответа станут формой и шагами, третий — папками базы знаний.