Аудио и видео

Что происходит с записью встречи или звонка после загрузки в библиотеку: транскрибирование, текстовый файл и удаление оригинала.

После загрузки записи встречи или звонка в библиотеку портал преобразует речь в текст.

Когда транскрибирование закончится, портал удалит саму запись и оставит в папке только текст. Скачать оригинал обратно будет нельзя. Загружайте только те записи, копия которых у вас есть.

Какие записи принимаются

Аудио: MP3, WAV, OGG, FLAC, M4A, WEBA. Видео: MP4, MKV, WEBM, MOV.

Что	Сколько
Размер одной записи	до 2 ГБ
Длительность	до 10 часов

Более длинную запись портал загрузит, но распознать не сможет — она останется в папке со статусом «Ошибка». Разделите её на части и загрузите по очереди.

Транскрибирование включает администратор. Если ваш портал отвечает, что расширение .mp3 не разрешено, значит эта возможность у вас выключена — спросите администратора.

Что происходит после загрузки

Запись появляется в списке файлов со статусом «Ожидает» — она встала в очередь.

Статус меняется на «Обработка». Это самая долгая часть: час записи обрабатывается заметно дольше, чем обычный документ.

Запись пропадает из списка, а вместо неё появляется файл с тем же именем и расширением .txt — это и есть текст.

Чуть позже рядом может появиться файл .md — короткое изложение записи. Для совсем коротких записей его не будет.

Обновите страницу папки, если ничего не меняется: список сам не перерисовывается.

Папка после транскрибирования: самих записей уже нет, на их месте текстовые файлы и короткие изложения

Текстовый файл ведёт себя как любой другой: он проходит те же статусы обработки, его можно скачать кнопкой «Скачать», и задачи ищут по нему так же, как по договорам и отчётам. Отдельно включать ничего не нужно — достаточно приложить папку к задаче.

Внутри — сплошной текст без отметок времени. Если в записи говорят несколько человек, реплики помечены — «[Спикер 1]», «[Спикер 2]». Имён портал не знает: он различает голоса и нумерует их.

Если в записи не было речи

Бывает два исхода. Либо портал создаст текстовый файл, внутри которого будет только пометка, начинающаяся словами «Речь не обнаружена (немое аудио).», либо запись получит статус «Ошибка». В обоих случаях причина одна: в записи не нашлось речи — например, микрофон был выключен.

Если транскрибировать не удалось

Запись останется в папке со статусом «Ошибка» — она не потеряется. Портал пробует трижды, и только потом останавливается. Скачайте её кнопкой «Скачать», проверьте, что файл открывается и в нём есть звук, и загрузите заново. Если не помогает — обратитесь к администратору.

Повторная загрузка той же записи

Если вы загрузите запись, которую портал уже обработал, она попадёт в «дубликаты»: второй раз её обрабатывать не будут, а текст, который уже лежит в папке, останется на месте.

Другие способы получить текст

Записи можно загружать не только в библиотеку, но и в отдельный раздел «Транскрибирование», а короткие реплики — надиктовывать прямо в поля ввода. Про это — раздел Транскрибирование.