Уведомления
Почтовые и браузерные уведомления: события, тексты, переходы и настройка на устройствах.
Задачи и транскрибирование записей могут идти долго. После завершения портал может отправить письмо или уведомление браузера.
Уведомления бывают двух видов, и включаются они по отдельности:
- письмо на почту — только о завершении или ошибке задачи;
- уведомление в браузере — обо всём остальном тоже; всплывает поверх окон, даже если вкладка портала закрыта.
Оба вида включаются отдельно в «Настройках».
Что приходит
Каждое уведомление состоит из заголовка, строки под ним и адреса, который откроется по нажатию.
Задача закончилась
| Заголовок | «Задача готова — Анализ продаж» |
| Строка под ним | «Квартальный отчёт · за 4 мин» |
| По нажатию | страница задачи |
В заголовке стоит название типа задачи. Под ним — ваше собственное название запуска и сколько он занял. Название вы задаёте не всегда, поэтому вместо него портал может написать «Готово за 4 мин» или просто «Результат готов».
Если задача упала, заголовок другой — «Задача не выполнена — Анализ продаж», а строка под ним — название запуска или «Откройте задачу, чтобы посмотреть, что случилось».
Оценка результата готова
| Заголовок | «Прогноз готов — Анализ продаж» |
| Строка под ним | «Оценка результата готова — можно запускать» |
| По нажатию | форма запуска этого типа задачи |
Про сам прогноз написано в разделе «Прогноз перед запуском». Когда собрать оценку не удалось, приходит «Прогноз не удался — …» со строкой «Задачу можно запустить и без прогноза». Это не отказ, а разрешение продолжить.
Ответ в чате
| Заголовок | «Чат — Приёмка скважины 214» |
| Строка под ним | первые слова ответа; «Ответ готов», если ответ пуст |
| По нажатию | сам чат |
В заголовке стоит название чата, чтобы на экране блокировки было видно, о каком разговоре речь. Если ответ не получился: «Не удалось получить ответ — откройте чат».
В общем чате уведомление приходит тому, кто задал вопрос, а не всем участникам. Право доступа перепроверяется в момент отправки, поэтому чужой вопрос на ваш экран не попадёт.
Папка библиотеки готова к поиску
| Заголовок | «Индексация готова — Договоры 2026» |
| Строка под ним | «Файлов: 128 · 2 мин» |
| По нажатию | эта папка |
Если часть файлов разобрать не удалось, к строке добавляется «· часть файлов пропущена». При полной неудаче приходит «Индексация не удалась — Договоры 2026» со строкой «Поиск по папке пока недоступен — откройте библиотеку».
Саммари записи
| Заголовок | «Саммари готово» |
| Строка под ним | имя исходного файла |
| По нажатию | раздел «Транскрибирование» |
При неудаче приходит «Саммари не создано» со строкой «Откройте запись и запустите заново».
Персональная инструкция и интерактивный тур
| Заголовок | «Персональная инструкция — готова» |
| Строка под ним | «Открыть можно на главной» |
| Заголовок | «Интерактивный тур — готов» |
| Строка под ним | «Можно пройти прямо сейчас» |
Оба открываются на главной странице портала. Если собрать не удалось, приходит «Персональная инструкция — ошибка» или «Интерактивный тур — ошибка» со строкой «попробуйте ещё раз».
Когда уведомления не отправляются
Для следующих событий уведомления не предусмотрены:
| Не приходит | Почему |
|---|---|
| задача по расписанию | запуск может произойти ночью |
| задача, которую вы отменили сами | отмена уже показана в интерфейсе |
| ответ в чате, если вы нажали «Стоп» | остановка уже показана в интерфейсе |
| чат из архива | связанная страница недоступна |
| пересборка папки короче минуты | результат появляется в текущем окне |
| прерванная индексация | так помечаются папки при перезапуске портала, а не настоящая ошибка |
| само транскрибирование и распознавание сканов | уведомляем только о саммари, готовом поверх транскрипции |
| загрузка файлов, улучшение промта, выгрузка | результат появляется в текущем окне |
Как это ведёт себя
Одно уведомление на задачу и одно на разговор. Повторное сообщение о той же задаче заменяет прежнее, а не копится стопкой на экране блокировки.
Разрешение даётся отдельно на каждом устройстве. Включили на рабочем компьютере. На домашнем и на телефоне придётся включить ещё раз: разрешение помнит браузер, а не портал.
Нажатие открывает нужную страницу. Если портал уже открыт в соседней вкладке, браузер переключится на неё, а не откроет новую.
Вход под пользователем уведомления не включает. Когда администратор смотрит портал вашими глазами, переключатель недоступен. Иначе ваши уведомления приходили бы на его экран.
У администраторов уведомления другие
В административной консоли приходит своё: про сборщик типов задач, про Советника, про тестер, про проверку исполнителей, про синхронизацию с хранилищем кода и про ручную пересборку общей библиотеки. Одно и то же событие никогда не приходит дважды. Портал выбирает тот из двух интерфейсов, где вы подписаны. Список консольных уведомлений есть в «Уведомлениях в консоли».
Если ничего не приходит
Разбор по симптомам есть в «Настройках». Там расписаны все причины, по которым переключатель не нажимается, от заблокированного разрешения до портала, открытого по небезопасному адресу.
Чаще всего дело в трёх вещах: разрешение не дано именно в этом браузере, задача была запущена по расписанию, или уведомления вообще не включены на вашем портале. Тогда под переключателем написано «Функция отключена администратором».